レンズ
交換
視力や用途が変わったときは、フレームの状態を確認しながら新しいレンズをご提案します。
Guide / Part 05アフター
アフター
サービス・保証
After service & warranty
Care continues
選んだ後も、
永く寄り添う。
レンズ交換やフィッティングは、直営店・正規取扱店舗へ。
掛け心地の変化やパーツの状態を確認し、必要な調整をご案内します。ご来店の際は、お買い上げ証明書をお持ちください。店舗によりフィッティングが有料となる場合があります。
レンズ
フィッティング
調整
鼻、耳、こめかみの当たりや傾きを調整し、本来の掛け心地へ戻します。
修理・
メンテナンス
状態を確認したうえで、交換部品や修理方法、期間、費用をご案内します。
International warranty
1年間の
製品保証。
通常の使用における材質・製造上の不具合を、購入日から1年間保証します。
保証条件に該当する場合、購入後12か月以内の不良部品は無償で交換・修理・調整します。保証の受付はPtolemy48直営店および正規販売指定店です。販売店独自の保証がある場合は、その条件もあわせてご確認ください。
生産終了後の修理について
有償修理の受付期間は、原則として製品の生産終了後2年間です。部品の入手やメッキ処理が困難な場合など、期間内でも修理を承れないことがあります。まずは製品をお持ちのうえご相談ください。